Configureren van de DNS-serveradressen van uw Axis video-unit.

2016-08-25Laatst bijgewerkt

Indien uw video-unit een statisch IP-adres of DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) gebruikt om een verbinding te maken met Internet en nog steeds geen verbinding kan maken met Stratocast™, dan moet u het DNS-serveradres van uw Axis video-unit configureren.

Voordat u begint

Als u problemen met uw video-unit probeert op te lossen, controleer dan dat de standaardpoorten open zijn en dat u het volgende doet:
  1. Pingen van de Axis dispatch-servers vanaf uw Axis video-unit.
  2. Controleren van de default gateway van uw Axis video-unit.

Wat u moet weten

Indien u een betrouwbare verbinding wilt met uw externe video-unit en u wilt niet dat het IP-adres van uw video-unit verandert, dan kunt u een statisch IP-adres selecteren voor uw video-unit. Wilt u echter om veiligheidsredenen dat uw router telkens een nieuw IP-adres aan uw video-unit toekent, dan kunt u dynamische IP-adressering selecteren (of DHCP). Raadpleeg voor meer informatie over statische en dynamische IP-adressering voor video-units op de website van Axis.

Procedure

  1. Open de webpagina van de video-unit en meld u aan. U moet verbinding hebben met het netwerk van uw klant om toegang te hebben tot de internetpagina van de video-unit.
    BELANGRIJK: Gebruik de verificatiesleutel van de eigenaar (OAK) van uw video-unit als wachtwoord om u aan te melden in de Axis webpagina van uw video-unit, zolang uw camera is geregistreerd in Stratocast™. Als uw OAK streepjes bevat, laat deze dan weg bij het invoeren van uw wachtwoord.
  2. Klik op Setup > System Options > Network > TCP/IP > Advanced .
  3. In de DNS Configuration groep, voer één van de volgende acties uit:
    • Als u een statisch IP-adres gebruikt, selecteert u Use the following DNS server address om de DNS-serveradressen handmatig in te voeren. Als u uw DNS-server adressen niet kent, voer dan het DNS-severadres in dat aan u werd verstrekt door uw ISP (Internet Service Provider).
      OPMERKING: Ongeacht of u een DNS-serveradres hebt, kunt u statische IP-adressen testen door gebruik te maken van de publieke DNS IP-adressen van Google. Om een test uit te voeren, geeft u gewoon 8.8.8.8 of 8.8.4.4. in.
    • Als u DHCP gebruikt, selecteer Obtain DNS server address via DHCP. Klik op View om te controleren of de juiste DNS-servers werden gebruikt.
  4. Herstart de video-unit vanuit de internetpagina van de video-unit:
    1. Klik op Setup > System Options > Maintenance .
    2. Klik op Restart.

Voorbeeld

Bekijk deze video om meer te leren. Klik op het pictogram Onderschrift (CC) om video-onderschrift in te schakelen in een van de beschikbare talen.

Nadat u klaar bent

Probeer nogmaals uw video-unit toe te voegen bij het oplossen van problemen met uw video-unit. Afhankelijk van uw resultaten gaat u als volgt te werk:
  • Als u statische IP-adressering gebruikt en u nog steeds u video-unit niet kunt toevoegen, controleer dan de server-instellingen van uw Axis video-unit.
  • Als u dynamische IP-adressering gebruikt (of DHCP) en u kunt nog steeds uw video-unit niet toevoegen, doe dan het volgende:
    1. Herhaal de stsappen in de hierboven vermelde taak, maar selecteer deze keer Use the following DNS server address.
    2. Voer het DNS-serveradres in dat u van uw ISP ontving.
    3. Herstart de video-unit en wacht minstens tien minuten tot de status verandert van Wachten op verbinding in Verbonden.
    4. Indien de video-unit nog steeds geen verbinding maakt, verwijder deze dan uit Stratocast™ en probeer de video-unit opnieuw toe te voegen.

      Als u uw video-unit nog steeds niet kunt toevoegen, controleer dan de server-instellingen van uw Axis video-unit.