Eliminación de cuentas de cliente

2016-08-25Última actualización

Si una cuenta de cliente ya no se requiere, puede borrarla para que se quite en forma permanente de la lista de cuentas de cliente.

Antes de empezar

Haga lo siguiente:
  • Borrar todas las cámaras que estén asociadas con la cuenta de cliente que desea borrar.
    IMPORTANTE: Una cuenta de cliente no se puede borrar si una o más de sus cámaras están en estado Activa.
  • Borrar al usuario de monitoreo remoto y a todos los usuarios de Federation que puedan haber sido agregados a la cuenta de cliente.

Lo que debería saber

Solo puede borrar las cuentas de clientes que están en el estado Activo o Suspendida.

Procedimiento

  1. Si su nombre de usuario está registrado en varias cuentas de Stratocast™, seleccione la cuenta que desee.
  2. Haga clic en Clientes y luego seleccione una cuenta de la columna Nombre de la cuenta. Si tiene dificultades para encontrar la cuenta de cliente, puede buscarla usando el cuadro de Búsqueda.
    PRECAUCIÓN: Al borrar una cuenta de cliente se borra también el administrador que está asociado con esa cuenta. Sin embargo, si el nombre de usuario del administrador está registrado con otras cuentas de Stratocast™, el nombre de usuario no se borra de esas otras cuentas.
  3. En la página Editar del cliente, haga clic en Borrar cuenta y luego en Aceptar.
El Estado de la cuenta cambia de Borrando a Borrada. La cuenta de cliente se borra y ya no aparece en la página de Cuentas de cliente.

Ejemplo

Vea este video para obtener más información. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles.