Sobre las suscripciones

ciclo de facturación de Stratocast™

Plazos de suscripción y renovaciones

Cada cuenta de cliente de Stratocast™ está sujeta a un plazo contractual que establece el precio de sus suscripciones. Los plazos contractuales pueden ser mensuales o anuales.

Cálculo prorrateado para complementos y actualizaciones

Las suscripciones que se agregan a una cuenta antes de la renovación se cobran de acuerdo con el tiempo restante en ese plazo mediante el uso de una fórmula de prorrateo.

Por ejemplo, si se agrega una suscripción de cámara a la cuenta de un cliente que tiene 100 días restantes de un plazo anual, y el precio total de una suscripción anual es de $ 100, el precio de ese complemento será: $ 100 x (100 días/365 días) = $27,40.

Las actualizaciones de suscripciones se calculan tomando el nuevo precio de suscripción menos el precio de la suscripción existente y prorrateando la diferencia por el resto de ese plazo.

Facturación

Para que sea más fácil conciliar las facturas de Stratocast™ con su propio sistema financiero, cada factura de Stratocast™ incluye un archivo .CSV con todos los detalles. Cada suscripción está representada por al menos una fila en el archivo .CSV. En este ejemplo, todas las líneas de la factura son para una cámara (CAM-1). CAM-1 fue agregado a la Cuenta del Cliente por admin@testaccount.com. Se agregó al plan Básico (ST-BAS-1M-) y tiene 53 días adicionales de retención en el plan básico (ST-B1D-1M- *). Las primeras 2 líneas prorratean el primer mes, porque la cámara no se agregó al comienzo del plazo. El segundo y tercer mes se cobran como ST-BAS-1M-R1M y STB1D-1M-R1M.

Número de Referencia de Cliente

Un número asignado a cada entrada en el archivo.

SUGERENCIA: Use el Número de Referencia del Cliente como una clave única para hacer una referencia cruzada de sus registros del cliente con la factura de Stratocast™ introduciéndola en el portal de Stratocast™.

Fecha de Activación del Cliente

La fecha en que se agrega la primera cámara a esa cuenta de cliente. Cuando se crea una cuenta de cliente, no recibe una Fecha de Activación del Cliente hasta que no se agrega la primera cámara a la cuenta.

La Fecha de Activación del Cliente y la Fecha de Inicio de Plazo establecen la fecha para el ciclo de facturación. Por ejemplo, si la Fecha de Activación del Cliente es el 2016/06/02, la Fecha de Inicio del Plazo siempre será el segundo día de cada mes.

Fecha de la Transacción

La fecha en que se agrega cualquier cámara a la cuenta del cliente. Si no es el mismo día que la Fecha de Inicio del Plazo, se cobra un artículo correspondiente al complemento. Puede reconocer ese artículo por el número de pieza; siempre termina con ...ADD. La cantidad se prorratea para ajustarse al ciclo de facturación de la cuenta del cliente. En la primera fila del ejemplo anterior, la Fecha de Inicio del Plazo es 2017/11/03, y la Fecha de la Transacción, 2017/11/16, con el Número de Pieza ST-BAS-1M-ADD; el PVMP para ese artículo es 6.60, mientras que el PVMP para un número de pieza terminado en *-R1M es de 11,95.

Nombre de usuario

La ID de la persona que realizó la transacción. Tenga en cuenta que el Nombre de usuario no se incluye en las líneas de artículo de renovación porque las renovaciones son automáticas y no se requiere la intervención del usuario. Si desea averiguar quién agregó una cámara, revise la factura donde se agregó por primera vez.

Detalles del número de pieza