Ajouter des utilisateurs à votre compte client

2018-08-27

En tant qu'administrateur de clients, vous pouvez ajouter un utilisateur de la surveillance à distance à un ou plusieurs comptes sous votre responsabilité. Ainsi, il est possible de transmettre les informations de la surveillance à distance aux autorités locales ou au centre de surveillance à distance.

Avant de commencer

Vérifiez que la surveillance à distance a été activée pour chaque compte client pour lequel vous souhaitez ajouter un utilisateur de la surveillance à distance.

À savoir

Vous ne pouvez ajouter qu'un seul utilisateur de la surveillance à distance.
Seuls les intégrateurs et les administrateurs de clients peuvent ajouter un utilisateur de la surveillance à distance.
Les administrateurs de clients ne peuvent gérer l’utilisateur de la surveillance à distance que si l’option Gérer l’utilisateur de la surveillance à distance est activée sur les comptes clients par un intégrateur.

Procédure

Si votre nom d'utilisateur est inscrit sur plusieurs comptes Stratocast^MC, sélectionnez un compte.
Cliquez sur Configurations (), puis sur l'onglet Confidentialité.
Cliquez sur Créer un utilisateur de la surveillance à distance.
L'état du champ Mon système Stratocast^MC est surveillé par un centre de surveillance passe à Oui.
REMARQUE : Si le champ Mon système Stratocast^MC est surveillé par un centre de surveillance ne s'affiche pas, contactez le support Stratocast^MC.
Cliquez sur Télécharger les informations sur la connexion et suivez les instructions à l'écran pour ouvrir le fichier texte ou l'enregistrer sur votre disque dur.
Un fichier texte contenant les identifiants Security Center de l'utilisateur de la surveillance à distance est généré. Par exemple, Client-8d5e7352b7b604f-Credentials.txt.
Envoyez les informations téléchargées sur la connexion dans un courriel à l'administrateur de Community Connect, aux autorités locales ou au centre de surveillance à distance à qui vous souhaitez accorder l'accès.