Accéder au portail web Stratocast^MC de votre client

Pour afficher les caméras de votre client, regarder de la vidéo enregistrée ou exporter et télécharger de la vidéo, vous pouvez accéder au portail web Stratocast^MC du client par le biais du vôtre.

À savoir

Si s'affiche en regard d'un compte ou d'une caméra client, cela signifie que vous ne pouvez pas accéder au portail Stratocast^MC du client, car le client a activé le réglage de confidentialité qui bloque votre accès et celui du personnel de Genetec^MC. est affiché une fois que l'accès est rétabli. Si vous utilisez les apps mobiles Stratocast^MC, vous devez actualiser la page client de votre app pour afficher les modifications du réglage de confidentialité.

REMARQUE : Seuls les administrateurs des clients peuvent activer et désactiver la confidentialité. Si vous devez accéder au portail de votre client, contactez l'administrateur du compte client.

1. Cliquez sur Clients.
2. Sur la page Comptes client, cliquez sur pour le compte client correspondant au portail web Stratocast^MC que vous souhaitez ouvrir.
   REMARQUE : Si votre nom d'utilisateur est inscrit sur le compte client auquel vous souhaitez accéder, vous pouvez également accéder au compte en cliquant sur votre nom en haut de la page, puis en cliquant sur Changer de compte. Être utilisateur de niveau client du compte supplante le paramètre de confidentialité pour cet utilisateur spécifique.