E-mailmeldingen

2019-03-15Laatst bijgewerkt

Om u op de hoogte te brengen van de status van uw camera's, stuurt Stratocast™ e-mailmeldingen zodra er een storing of gebeurtenis is gedetecteerd of opgelost. Lees meer over de mogelijke oorzaken en oplossingen om problemen met e-mailmeldingen op te lossen.

Verbinding met camera verbroken

Beschrijving van oorzaak: een camera is niet te bereiken. Een e-mail melding wordt verzonden wanneer Stratocast™ detecteert dat een camera 10 minuten lang onbereikbaar is.

Oplossing:

Als u deze e-mailmelding ontvangt, neem dan contact op met uw serviceprovider.

Camera opnieuw verbonden

Beschrijving van oorzaak: er wordt een e-mailmelding verzonden wanneer een camera die eerder niet te bereiken was, opnieuw verbinding maakt met Stratocast™.

Oplossing:

Als u een e mail melding ontvangt, meldt u aan bij Stratocast™ en controleer dat de camera correct functioneert.

Beweging werd gedetecteerd op camera

Beschrijving van oorzaak:

Deze e-mailmelding wordt verstuurd telkens de camera een beweging detecteert.

Oplossing:

Als u deze e-mailmelding ontvangt en u hebt het gevoel dat de camera een beweging incorrect detecteert, neem dan contact op met uw serviceprovider.